Uvjeti korištenja — Kodra Sidrix: Sidrena cijena

1. Pružatelj usluge

Aplikaciju „Kodra Sidrix: Sidrena cijena“ (dalje: „Aplikacija“ ili „Usluga“) pruža Enigma 101 global j.d.o.o., Gajeva ulica 42, 10000 Zagreb, Hrvatska, OIB 03945849423, PDV ID HR03945849423, MBS 081673164, upisano u sudski registar kod Trgovački sud u Zagrebu, koje zastupa Primož Iršič, temeljni kapital 10,00 EUR (dalje: „Pružatelj“). Kontakt: info@enigma101.com.

2. Prihvaćanje uvjeta i korisnici

Instalacijom Aplikacije u Shopify trgovinu trgovac (dalje: „Trgovac“) prihvaća ove Uvjete i Politiku privatnosti. Osoba koja instalira Aplikaciju u ime Trgovca izjavljuje da je ovlaštena obvezati Trgovca.

Usluga je namijenjena isključivo poslovnim subjektima (B2B). Odredbe o zaštiti potrošača ne primjenjuju se.

Uz ove Uvjete na korištenje platforme primjenjuju se i uvjeti društva Shopify, na koje Pružatelj nema utjecaja.

3. Opis usluge

Aplikacija pomaže Trgovcu u ispunjavanju obveza iz Odluke o isticanju dodatne cijene i Odluke o objavi cjenika (NN 101/2026). Usluga uključuje:

• unos, uvoz i potvrdu sidrene (dodatne) cijene po varijanti proizvoda, s revizijskim tragom izvora i osobe koja je potvrdila unos;
• prikaz sidrene cijene u temi trgovine (blok na stranici proizvoda i app embed za popise proizvoda);
• generiranje strojno čitljivog cjenika (CSV) s propisanim nazivom datoteke i brojem pohrane, automatsku objavu radnim danom prije 8:00 (Europe/Zagreb) te javnu objavu i arhivu na domeni trgovine putem Shopify App Proxyja;
• upozorenja e-mailom i nadzornu ploču sa statusom usklađenosti.

Pružatelj može unapređivati i mijenjati funkcionalnosti Usluge. Bitno smanjenje funkcionalnosti najavit će najmanje 30 dana unaprijed.

4. Pretplata, probno razdoblje i naplata

Cijene paketa i trajanje besplatnog probnog razdoblja navedeni su na stranici Aplikacije u Shopify App Storeu i u Aplikaciji prije potvrde pretplate.

Naplatu provodi Shopify u okviru Trgovčeva Shopify računa, u valuti i uz poreze koje obračunava Shopify. Pretplata se obnavlja automatski za svako obračunsko razdoblje dok je Aplikacija instalirana.

Trgovac pretplatu otkazuje deinstalacijom Aplikacije. Već naplaćena razdoblja ne vraćaju se, osim ako to propisuju pravila Shopifyja ili ako Pružatelj u pojedinačnom slučaju odluči drukčije.

Pružatelj može promijeniti cijene uz obavijest najmanje 30 dana unaprijed; promjena se primjenjuje od sljedećeg obračunskog razdoblja nakon isteka tog roka.

5. Obveze i odgovornost Trgovca

Trgovac je obveznik propisa o isticanju cijena i ostaje u cijelosti odgovoran za njihovo ispunjavanje. Aplikacija je alat, a ne zamjena za Trgovčevu provjeru. Trgovac se obvezuje:

• unositi i potvrđivati isključivo točne sidrene cijene koje su stvarno vrijedile na referentni datum, na temelju vjerodostojnih izvora (izvoz, narudžbe, arhivske snimke ili vlastita evidencija);
• odabrati ispravan referentni datum (10.09.2026. ili 02.05.2025. za trgovce obveznike prema NN 75/25) te unijeti točne podatke o prodajnom objektu;
• provjeriti da se sidrena cijena stvarno prikazuje u živoj temi na svim mjestima gdje je cijena istaknuta, uključujući teme, sekcije i aplikacije trećih strana (npr. paketi, upsell, brzi pregled) koje Aplikacija ne kontrolira;
• osigurati da je trgovina javno dostupna (bez lozinke) i da ne blokira pristup automatiziranim programima na putanji cjenika;
• postaviti poveznice na cjenik i arhivu na vidljivo mjesto na web stranici (npr. podnožje);
• redovito pratiti nadzornu ploču i upozorenja te odmah reagirati ako objava ne uspije;
• čuvati pristup svom Shopify računu i odgovarati za radnje korisnika kojima ga je omogućio.

Aplikacija nikada automatski ne upisuje današnju cijenu kao cijenu na referentni datum. Iznimka su proizvodi i varijante nastali nakon referentnog datuma, za koje se upisuje cijena prvog dana prodaje, u skladu s propisom.

6. Nije pravni savjet

Informacije u Aplikaciji, dokumentaciji i komunikaciji Pružatelja opće su naravi i ne predstavljaju pravni savjet. Tumačenje propisa i odgovornost za usklađenost su na Trgovcu. U slučaju dvojbe Trgovac se treba obratiti nadležnom ministarstvu, inspekciji ili pravnom savjetniku.

7. Dostupnost usluge

Pružatelj ulaže razumne napore da Usluga bude dostupna i da se cjenik objavljuje svakog radnog dana prije 8:00, uz više automatskih pokušaja i upozorenje Trgovcu ako objava ne uspije. Pružatelj ne jamči neprekidnu dostupnost bez grešaka.

Na dostupnost mogu utjecati okolnosti izvan kontrole Pružatelja, uključujući prekide ili promjene na platformi Shopify, kod pružatelja smještaja, mreže ili drugih trećih strana, te viša sila. Planirano održavanje provodi se, kada je moguće, izvan radnog vremena.

Prikaz sidrene cijene u trgovini izvodi Shopify iz podataka pohranjenih u trgovini, pa u pravilu radi i kada je poslužitelj Aplikacije privremeno nedostupan.

8. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom:

• Pružatelj ne odgovara za novčane kazne, prekršajne ili upravne mjere izrečene Trgovcu ili odgovornoj osobi, osim ako su nastale kao izravna posljedica namjere ili krajnje nepažnje Pružatelja;
• Pružatelj ne odgovara za neizravnu ili posljedičnu štetu, izmaklu korist, gubitak prometa, podataka ili ugleda;
• Pružatelj ne odgovara za štetu nastalu zbog netočnih ili nepotpunih podataka koje je unio ili potvrdio Trgovac, zbog tema, aplikacija ili izmjena trećih strana, niti zbog nedostupnosti platforme Shopify;
• ukupna odgovornost Pružatelja po bilo kojoj osnovi ograničena je na iznos naknada koje je Trgovac platio za Uslugu u 12 mjeseci prije događaja koji je uzrokovao štetu.

Ova ograničenja ne primjenjuju se na štetu prouzročenu namjerno ili krajnjom nepažnjom, na štetu zbog povrede života, tijela ili zdravlja, niti u drugim slučajevima u kojima se odgovornost prema mjerodavnom pravu ne može isključiti ili ograničiti.

9. Intelektualno vlasništvo

Aplikacija, njezin kod, dizajn i dokumentacija vlasništvo su Pružatelja ili njegovih davatelja licence. Trgovcu se za vrijeme trajanja pretplate daje neisključivo, neprenosivo pravo korištenja Aplikacije za potrebe vlastite trgovine.

Podaci Trgovca (proizvodi, cijene, cjenici, revizijski trag) ostaju vlasništvo Trgovca. Trgovac Pružatelju daje pravo obrade tih podataka u mjeri potrebnoj za pružanje Usluge.

Zabranjeno je Aplikaciju kopirati, obrnuto inženjerski analizirati, preprodavati, koristiti za izradu konkurentskog proizvoda ili je zloupotrebljavati (npr. preopterećivati poslužitelj).

10. Obrada osobnih podataka (ugovor o obradi, čl. 28. GDPR-a)

U dijelu u kojem Pružatelj obrađuje osobne podatke u ime Trgovca (Trgovac je voditelj obrade, Pružatelj izvršitelj obrade), ugovorne strane ugovaraju sljedeće:

• Predmet i trajanje: pružanje Usluge dok je Aplikacija instalirana, do brisanja podataka nakon deinstalacije.
• Vrsta i svrha obrade: pohrana, prikaz i brisanje podataka potrebnih za Uslugu (revizijski trag sidrenih cijena, postavke, e-mail za upozorenja).
• Kategorije ispitanika i podataka: zaposlenici i suradnici Trgovca — ime i prezime osobe koja potvrđuje unos, e-mail adresa za upozorenja, vrijeme radnji. Podaci kupaca Trgovca ne pohranjuju se.
• Pružatelj obrađuje podatke samo prema dokumentiranim uputama Trgovca, koje čine ovi Uvjeti i postavke u Aplikaciji, osim ako mu zakon nalaže drukčije.
• Pružatelj osigurava da su osobe ovlaštene za obradu obvezane na povjerljivost te provodi mjere iz čl. 32. GDPR-a opisane u Politici privatnosti.
• Trgovac daje opće ovlaštenje za angažiranje podizvršitelja navedenih u Politici privatnosti. O dodavanju ili zamjeni podizvršitelja Pružatelj obavještava Trgovca najmanje 15 dana unaprijed; Trgovac može iz opravdanih razloga uložiti prigovor ili raskinuti ugovor deinstalacijom. Pružatelj s podizvršiteljima ugovara jednake obveze zaštite podataka.
• Pružatelj pomaže Trgovcu u odgovaranju na zahtjeve ispitanika te u ispunjavanju obveza iz čl. 32.–36. GDPR-a, uzimajući u obzir prirodu obrade.
• Pružatelj obavještava Trgovca o povredi osobnih podataka bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 48 sati od saznanja.
• Po prestanku Usluge Pružatelj briše osobne podatke kako je opisano u Politici privatnosti, osim ako zakon zahtijeva njihovu pohranu.
• Pružatelj Trgovcu na zahtjev stavlja na raspolaganje informacije potrebne za dokazivanje usklađenosti s čl. 28. GDPR-a i omogućuje razumne revizije, uz prethodnu najavu od najmanje 30 dana i o trošku Trgovca.

11. Trajanje i prestanak

Ugovor počinje instalacijom Aplikacije i traje dok je Aplikacija instalirana.

Trgovac ga može raskinuti u bilo kojem trenutku deinstalacijom. Deinstalacijom prestaje javna objava cjenika na domeni trgovine; Trgovac je dužan prije toga osigurati drugi način ispunjavanja propisane obveze i preuzeti arhivu ako mu je potrebna.

Pružatelj može suspendirati ili raskinuti pristup ako Trgovac bitno krši ove Uvjete, ne plaća naknadu ili zloupotrebljava Uslugu, uz prethodnu obavijest kada je to razumno moguće. Pružatelj može prestati pružati Uslugu uz obavijest najmanje 60 dana unaprijed.

12. Izmjene uvjeta

Pružatelj može izmijeniti ove Uvjete. Bitne izmjene objavit će na ovoj stranici i obavijestiti Trgovce unutar Aplikacije ili e-mailom najmanje 30 dana prije stupanja na snagu. Nastavak korištenja nakon tog roka smatra se prihvaćanjem izmjena; Trgovac koji se ne slaže može prije toga deinstalirati Aplikaciju.

13. Mjerodavno pravo i sporovi

Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, uz isključenje kolizijskih pravila. Strane će spor pokušati riješiti sporazumno. Ako to ne uspije, za spor je nadležan stvarno nadležni sud u Zagrebu.

14. Završne odredbe

Ako se neka odredba pokaže ništetnom ili neprovedivom, ostale odredbe ostaju na snazi, a ništetna se zamjenjuje valjanom odredbom najbližom njezinoj svrsi.

Ovi Uvjeti objavljeni su na hrvatskom i engleskom jeziku. U slučaju razlika mjerodavna je hrvatska verzija.

Obavijesti Trgovcu dostavljaju se unutar Aplikacije ili na e-mail adresu Trgovca; obavijesti Pružatelju na info@enigma101.com.